iPad 平板
适配包已备- 系统要求
- iPadOS 15 及以上
- 安装文件
- 平板适配包 VD6.3-PAD-01
- 建议姿势
- 横屏完成安装，装好后再按使用习惯切换方向
- 随手资料
- 首次使用指引、账号与设备安全指南
01
按设备选版本
四类设备，各有一份对应的安装文件
先看系统版本，再挑对应那一份。系统低于门槛时，安装包会在校验环节停住，先升级系统再回来重试，比反复安装省时间。
Android 平板
适配包已备- 系统要求
- Android 9 及以上
- 安装文件
- 平板适配包 VD6.3-PAD-02
- 建议姿势
- 安装前关闭后台清理工具，避免文件被中途拦截
- 随手资料
- 首次使用指引、使用记录查询说明
HarmonyOS 平板
适配包已备- 系统要求
- HarmonyOS 3 及以上
- 安装文件
- 平板适配包 VD6.3-PAD-03
- 建议姿势
- 先在系统设置里允许安装未知来源应用，再执行安装
- 随手资料
- 账号与设备安全指南、本期活动规则说明
桌面端
免装适配包- 运行环境
- 当前主流的桌面浏览器，保持为最新版本
- 安装文件
- 桌面客户端 VD6.3-DESK
- 建议姿势
- 窗口拉宽到全屏宽度，表格类内容更易读
- 随手资料
- 操作手册、版本说明
02
当前版本与适配范围
V6.3 正在发布，三类平板系统均在列
版本更新按固定节奏推进，适配范围随每次发布同步确认。装之前对一下版本号，能避免拿旧包去装新系统。
当前版本
V6.3
稳定发布中
- 发布节奏
- 每季度一次大版本，每月两次小版本
- 平板适配
- iPadOS 15 及以上、Android 平板 9 及以上、HarmonyOS 3 及以上
- 适配重点
- 横屏排布重排、适配包安装校验提示、使用记录页按日期筛选
- 历史版本
- 资料库保留最近 12 个版本的说明与适配包
如果设备系统低于上面的版本，安装后容易出现界面错位或启动中断。先完成系统升级，再取下表里对应的适配包重装一次，多数情况当场恢复。仍不顺利的，可以对照 自助排查 按现象逐条看。
03
平板兼容包与排查顺序
打不开先别急，按这三步走一遍
平板上的多数启动问题，都出在系统版本、屏幕方向和缓存残留上。按顺序处理，一轮下来就能定位到原因。
04
安装与首次使用
从取文件到第一次登录，五步走完
第一次装的人最容易漏掉第三步。文件下完先对版本号，可以省掉一次白装。
-
01
取对应文件
按设备在上一节找到系统要求相符的那一份，平板另取对应的适配包。
-
02
确认下载完整
文件下载结束后检查大小是否有中断。网络不稳时建议换到 Wi-Fi 环境重新获取。
-
03
核对版本号
安装前确认包名与当前版本 V6.3 一致，旁边那枚按钮可以把版本号复制下来贴到备忘里逐字比对。
-
04
执行安装并登录
按系统提示完成安装，用已有账号登录。首次登录会多花几秒同步使用记录，属正常过程。
-
05
开放必要权限
按需开放存储与通知权限。关闭通知不影响使用，但活动开始与结算完成时不会收到提醒。
05
资料库分类与归档
五类资料共 24 份，按编号排好队
安装包、适配包、操作手册、活动规则说明与安全指南各成一类。每份文件带一个编号，报问题时报编号，我们能直接翻到那一份。
- 客户端安装包
- 平板适配包
- 操作手册
- 活动规则说明
- 安全指南
| 文件编号 | 资料名称 | 分类 | 适用设备 |
|---|---|---|---|
| VD6.3-MAN-01 | 首次使用指引 | 操作手册 | 全端 |
| VD6.3-MAN-02 | 使用记录查询说明 | 操作手册 | 全端 |
| VD6.3-PAD-02 | Android 平板适配包 | 平板适配包 | Android 9 及以上平板 |
| VD6.3-RUL-01 | 本期活动规则说明 | 活动规则说明 | 全端 |
| VD6.3-REL-01 | V6.3 版本说明 | 版本说明 | 全端 |
| VD6.3-SEC-01 | 账号与设备安全指南 | 安全指南 | 全端 |
旧版本装在旧设备上仍有使用场景，因此资料库保留最近 12 个版本的说明与适配包，按版本先后归档。要找某一期的完整公告，可以到 公告与资讯 里按分类翻。
06
版本更新摘要
最近三个版本，改了什么一眼看明白
换设备前扫一眼受影响的范围，能提前判断要不要重装适配包。
V6.3
当前版本最新发布
- 平板横屏排布重排，栏目间距更舒展
- 适配包安装时增加校验提示，装错型号会即时提醒
- 使用记录页支持按日期筛选
影响设备：iPad 平板、Android 平板
V6.2
维护中前一版本
- 清理缓存入口前移到设置页首层
- 登录页支持记住常用设备
- 操作手册拆分为独立章节
影响设备：全端
V6.1
已归档早前版本
- 补齐 HarmonyOS 3 平板适配包
- 安全指南新增设备管理章节
- 活动规则说明补充结算环节说明
影响设备：HarmonyOS 平板
完整的变更条目与发布时间，见 公告与资讯 的版本公告分类。
07
下载安装常见问题
装不上的那几种情况，大多有现成处理法
点开对应条目看处理办法，动手前先看一眼现象是否对得上。
安装到一半停住，提示文件校验失败
多半是下载过程中断造成的。删掉已下载的文件，换到稳定网络重新取一次；如果用的是平板，先清理应用缓存再装。重复三次仍失败，把文件编号记下来到 反馈通道 说明情况。
装完打不开，界面停在加载状态
先确认系统和版本是否匹配：iPadOS 需 15 及以上，Android 平板需 9 及以上，HarmonyOS 需 3 及以上。系统符合却仍打不开，把设备横过来重新进入，或按 自助排查 的黑屏、闪退条目逐条对照。
平板上升级了新系统，原来的适配包还能用吗
大版本更新后，旧适配包可能无法匹配新系统的排布。到资料库取当前版本的适配包重装一次即可，安装前记得核对编号前缀是否为 VD6.3。
换了新设备，原来的使用记录还在吗
记录与账号关联，不随设备走。新设备登录后可在使用记录页查看最近 180 天的明细，按日期倒序排列，包含时间、类型、设备和状态。
桌面端需要装适配包吗
不需要。桌面端用浏览器访问，保持浏览器为最新版本即可，窗口拉宽后表格类内容更好读。只有平板设备才涉及适配包。
上面没有对得上的现象？自助排查 按设备类型分了更多条目；需要人工处理时，到 反馈通道 说明设备型号与系统版本，每日 10:00–22:00（北京时间）有客服值守。
