隐私政策

为了让服务顺利送达、让问题能被查清，我们会接触下面四类信息。每一类都对应明确的用途，超出这个范围的内容我们不会主动索取。

账号信息

注册与登录时使用的账号标识、昵称，以及加密保存的口令。用来确认操作来自您本人，也保证活动产生的积分和体验券发放到正确的账号。

设备与系统信息

设备类型、系统版本、屏幕方向与客户端版本号。当前客户端为 V6.3；平板设备还会记录适配包版本，用来判断是否满足兼容条件。这类信息只在排查显示异常和推送正确适配包时使用。

使用记录

每一次参与的时间、类型、设备、状态和备注，最近 180 天可以按日期倒序查看。它既是您自查的依据，也是我们回复进度询问时的依据。

反馈信息

您提交的问题描述、附带的截图、便于回复的联系方式，以及后续的处理进展。描述越具体，定位越快。

信息的用途集中在四件事上。这四件事之外的使用，我们不会擅自开展。

1. 提供并维持服务。完成登录、记录活动参与、发放积分与体验券。活动每期 7 天，奖励区间为 10–888 积分，积分可在积分商城兑换品牌周边与数字权益，商城现有 36 款商品，每月初补货。
2. 排查平板设备的兼容问题。当客户端在平板上打不开或界面错位，我们依据系统版本、屏幕方向和适配包版本定位原因。iPadOS 15 及以上、Android 平板 9 及以上、HarmonyOS 3 及以上是我们重点覆盖的系统范围，您也可以先按自助排查页的三步走一遍。
3. 改进阅读与使用体验。以汇总方式了解哪些资料被下载得多、哪类问题反复出现，据此调整应用中心 24 份资料的组织方式，也据此安排帮助中心 68 条常见问题的补充顺序。
4. 安全与内容审核。识别异常登录、异常参与和违规内容。审核团队 7 人，内容实行三审三校，客服与内容团队每月进行一次服务规范培训。

网站和客户端会在您的设备上保存少量数据，目的是让下一次打开更顺手，而不是把您看得更透。

• 维持登录所必需。用于在栏目之间切换时保持会话，关闭浏览器或退出登录后失效。
• 偏好设置。字号、横竖屏选择、上次停留的栏目，下次打开时自动恢复，省去重新设置的步骤。
• 页面使用统计。以汇总形式了解访问与点击情况，用于判断哪些栏目需要调整。这些统计不用于广告投放，也不会与其他站点拼接成您的个人画像。
• 您可以清除。在浏览器或系统设置中清除本地数据后，需要重新登录并重设偏好，其余功能不受影响。

我们不出售您的个人信息。信息流动的几种情形，都写在这里。

• 合作方。易丰娱乐与 30 家内容合作方、12 家区域服务伙伴保持合作，他们参与内容生产与区域服务，不参与用户个人信息处理。
• 必要服务商。短信通知、数据存储等环节需要专业服务商支持，我们只提供完成该环节所必需的信息，并通过协议约定保密与安全要求。
• 依法提供。在法律法规要求，或司法机关、监管部门依法提出时，我们按法定范围提供相应信息。
• 涉及权益处理时。积分兑换、体验券核销需要与提供权益的一方确认订单，此时仅传递完成兑换所需的最小信息。

• 使用记录。最近 180 天可按日期倒序查看；超过该期限的记录不再用于前端查询，按内部归档规则处理。
• 反馈与处理记录。保留至问题处理完毕并经过必要回访期，用于复盘同类问题的处理质量。
• 安全措施。传输加密、按岗位分级授权、关键操作留痕、定期安全检查；客服与内容团队每月进行一次服务规范培训，新功能上线前经过三审三校。
• 需要您配合的部分。口令请勿与他人共用，在公共设备上使用后请退出登录。若发现账号出现异常，可先在自助排查页按提示检查，也可以直接通过反馈通道告诉我们。

查询、更正、删除、撤回同意和注销，都可以按下面的方式提出。我们不会因为您行使这些权利而降低服务标准。

查询

使用记录在栏目内按日期倒序排列，字段包括时间、类型、设备、状态和备注，可回溯最近 180 天。

更正

昵称、联系方式等可在客户端内直接修改；无法自行修改的，通过反馈通道说明情况，我们协助处理。

删除

可以申请删除反馈中提交的截图与联系方式。删除后，相关问题的复现可能需要您重新描述一次。

撤回同意

在系统或浏览器设置中关闭非必要存储即可，登录、查看公告与资料下载等功能仍然可用。

注销

提交申请后，我们停止为您提供服务，并按第 05 节的期限处理留存的记录。

处理时效：反馈从提交到分类平均 2 小时内完成，工作时间内人工回复平均 4 小时；在线客服平均首次响应 45 秒，复杂问题会在 24 小时内给出处理进展。

• 不满 14 周岁的用户。请在监护人同意并陪同下使用本服务；注册与参与活动之前，监护人应先阅读本政策。
• 监护人的代办权利。监护人可代未成年人行使查询、更正和删除的权利，通过反馈通道提交说明即可，我们会核对监护人身份后处理。
• 发现后的处理。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，会停止使用并删除相应部分。
• 涉及奖励的部分。未成年人的积分兑换需由监护人确认，避免产生误操作。

客户端每季度发布一次大版本、每月发布两次小版本，本政策随功能变化同步修订。涉及权利调整、保存期限变化等重要内容时，我们会在公告与资讯栏目做出提示。更新后您继续使用服务，即表示已知晓调整后的内容；如不同意，可以停止使用并申请注销。

对个人信息处理有疑问，或需要提出查询、更正、删除与注销申请，请通过下列任一渠道联系我们。写信时附上账号标识和问题描述，可以少走一轮来回。

与本节内容相关的还有：网站使用说明，讲账号与设备使用、活动参与条件和责任范围；自助排查，帮您先确认平板打不开的原因；反馈通道，可直接提交问题并查看处理进展。

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